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Innovación Tecnológica

Futuro de la innovación

Servicio postventa integral

Atención telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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1. Consultoría de Proyectos
★ Posicionamiento de las necesidades del cliente: comprender el tipo de cocina, la cartera de equipos existente, los problemas actuales y las expectativas de renovación.
★ Estudio de campo de la cocina: área de medición, diagrama de diseño del dibujo
Encuesta de horas punta de comidas: encuesta in situ del número de comensales, registro de horas punta de comidas y hábitos alimentarios.
★ Proporcionar asesoramiento sobre la cartera de productos; resolver los problemas existentes en la cocina, sugerencias de expansión de energía, capacidad de comida
Estimacion.

2. Diseño del proyecto
★Personalización personalizada de la mezcla de productos: bajo la premisa de cumplir con la capacidad de comidas existente, brindar sugerencias de mezclas de productos para cocinas con bajas emisiones de carbono;
★ Un equipo de diseño diverso está disponible en cualquier momento; centro de servicio, sede, empresa de diseño profesional con gradiente de diseño de tres niveles;
★ ideas de diseño profesional; De acuerdo con el diseño de la estructura existente de la cocina, optimice el circuito, el drenaje y el sistema de escape, y considere completamente los detalles del diseño, como el cableado antimordeduras de ratas y el fuego anti-apertura;
★Soluciones de diseño a medida; basadas en la actualización del equipo de cocina, optimizan el diseño de la ruta logística y proporcionan el diseño y las representaciones de la renovación de la cocina.

3. Instalación y depuración.
★ Dividido en una serie de pasos de instalación, el proceso de instalación es más riguroso y estandarizado;
★ 15 controles de calidad del proceso de instalación para garantizar los estándares de calidad de la instalación;
★ Implementar estrictamente estándares de aceptación de equipos para garantizar la entrega segura de los productos.

4. Formación de usuarios
★ El día de la instalación, los ingenieros técnicos realizan una formación diaria sobre el equipo.
★Técnicos profesionales de posventa para brindar servicios de guía de mantenimiento;
★Los ingenieros técnicos enseñan métodos sencillos de resolución de problemas;
★Realizar capacitación en gestión de operaciones de cocina para ayudar a familiarizar a los usuarios con los productos lo antes posible.

5. Inspección y mantenimiento
★Implementación periódica de diez servicios de inspección completos cada tres meses;
★Realice un seguimiento del uso de las piezas clave de desgaste del producto y ofrezca un servicio de reemplazo a tiempo;
★Seis estándares de limpieza y mantenimiento para un mantenimiento más completo del producto.

6. Piezas de reparación
★Centros de atención al cliente y puntos de atención en todo el país;
★ Línea directa de servicio 4000-400-769 las 24 horas;
★Ingenieros de servicio excelentes y profesionales están siempre disponibles.

7. Seguimiento
★ Configure los archivos del producto en la fábrica y visítelos periódicamente después de la instalación;
★ Actualizar el estado de uso del equipo en tiempo real, verificar el estado de mantenimiento y presentar información a tiempo;
★ Seguimiento en tiempo real del estado de uso del producto, recordatorio oportuno del reemplazo de piezas.